Termeni si Condiții

Folosirea site-ului www.tng-grup.ro, inclusiv accesarea, navigarea și cumpărarea de produse, implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor enumerate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, aveti posibilitatea de a inceta folosirea site-ului.

1. Definiții

TNG GRUP AG - Societatea TNG GRUP AG, organizată în baza legii române, cu sediul în București, Sector 1, Str. Costache Sibiceanu, nr. 8, CUI: ??????, ce administrează site-ul www.tng-grup.ro.

SITE

Domeniul tng-grup.ro și subdomeniile acestuia; prin intermediul tng-grup.ro, utilizatorul are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de TNG GRUP. Informațiile sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit, TNG GRUP fiind deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra design-ului și conținutului acestuia. Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze site-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o folosire abuzivă.

CONȚINUT

Toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate.

Informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de TNG GRUP.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului www.tng-grup.ro, incluzând texte, animații și orice alte date, este proprietatea TNG GRUP AG și este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare. Folosirea fără acordul scris al TNG GRUP AG a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală vă rugăm să ne contactați, în scris, la adresa de email: office@tngag.ro.

2. Generalități

2.1. Prin prezentul document se stabilesc termenii și condițiile de utilizare a siteului / conținutului / serviciului de către utilizator.

2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitându-se la aceasta, accesarea, vizitarea și vizualizarea, conținutului / serviciului, implică aderarea utilizatorului la Termeni și condiții și asumarea obligației de a monitoriza permanent termenii și condițiile care pot fi oricând actualizate, modificate și completate de către proprietarul sau administratorul site-ului.

2.3. Prin folosirea siteul-ui / conținutului / serviciului, utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din aceasta. De asemenea, utilizatorul răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse siteul-ui, conținutului, în conformitate cu legislația română în vigoare.

2.4. În cazul în care utilizatorul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru prezentul document, va trimite un e-mail pe adresa office@tngag.ro.

2.5. Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord și/sau a nu accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.

2.6. Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art 2.5, utilizatorul poate să contacteze TNG GRUP AG.

3. Conținut

3.1. Conținutul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, text și/sau conținut multimedia(sectiunea portofoliu) prezentate pe site, este proprietatea exclusivă a TNG GRUP AG, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare). TNG GRUP AG își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site.

3.2. Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, folosirea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de TNG GRUP AG, includerea oricărui conținut în afara site-ului TNG GRUP AG, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al TNG GRUP AG asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al TNG GRUP AG.

3.3. Orice conținut la care utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc se află sub incidența documentului intitulat termeni și condiții, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între TNG GRUP AG și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea TNG GRUP AG cu referire la acel conținut.

3.4. Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut doar în scopuri personale și non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederi ale prezentului document.

3.5. În cazul în care TNG GRUP AG conferă utilizatorului dreptul de a folosi sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite.

3.6. Niciun conținut transmis către utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea TNG GRUP AG și/sau al angajatului sau colaboratorului TNG GRUP AG care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

3.7. Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin documentul intitulat Termeni și condiții sau prin acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

4. Contact pentru clienți și membri

4.1. TNG GRUP AG publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare de către utilizator.

4.2. Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate TNG GRUP AG se realizează în mod electronic, telefonic, sau prin orice alt mod de comunicare disponibil utilizatorului și TNG GRUP AG, considerându-se astfel că acesta consimte la primirea notificărilor din partea TNG GRUP AG în modalitate electronică și/sau telefonică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.

5. Produse și servicii

5.1. TNG GRUP AG publică pe site informații despre servicii și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care TNG GRUP AG are încheiate contracte sau acorduri de parteneriat, într-o anumită perioadă și în limita posibilităților tehnice existente.

5.2. TNG GRUP AG oferă clientului posibilitatea de realizare, în mod gratuit, a unei modificări față de proiectul prezentat pe www.tng-grup.ro.

5.3. Modificarea se va stabili de comun acord de către client și societate, fără a afecta structural proiectul tip comandat inițial. Dacă modificarea afectează structural proiectul tip comandat inițial, societatea își rezervă dreptul de a tarifa suplimentar intervențiile efectuate.

5.4. Produsele și/sau serviciile achiziționate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv întrebuințării personale de către utilizator. TNG GRUP AG poate limita capacitatea de achiziționare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor utilizatori, pe motive întemeiate.

5.5. Clientul consimte că toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

5.6. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în Euro și includ TVA.

5.7. Tarifele afișate pe site reprezintă prețul recomandat de către TNG GRUP AG fără discounturi. Aceste tarife au caracter pur informativ și nu au valoare juridică.

5.8. Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv în RON folosind informațiile furnizate de utilizator. TNG GRUP AG nu răspunde de corectitudinea informațiilor puse la dispoziție de client pentru facturare. Facturile sunt emise în două moduri: ca facturi de avans pentru plățile efectuate înainte de primirea produselor/serviciilor și ca facturi finale pentru plățile efectuate la primirea produselor. Facturile de storno sunt emise pentru corecții, anulări sau retururi. Toate facturile sunt generate și înregistrate automat, fiind incluse în raportările fiscale.

5.9. Metode de Plată Plățile pentru produsele sau serviciile achiziționate prin intermediul TNG GRUP AG pot fi efectuate online folosind carduri de debit sau pentru plăți în rate, prin transfer bancar, sau în numerar la livrarea produselor de către curier.

5.10. Responsabilitatea pentru Costuri Suplimentare la Plăți Online TNG GRUP AG nu este responsabilă pentru costuri suplimentare suportate de client la plățile online, cum ar fi comisioanele de conversie valutară impuse de băncile emitente ale cardurilor, în special dacă moneda cardului diferă de RON. Responsabilitatea pentru aceste costuri suplimentare revine exclusiv clientului.

5.11. Plata în Numerar la Livrare Oferă posibilitatea de a plăti în numerar la livrare, această metodă fiind disponibilă numai în situațiile stabilite de comun acord cu clientul.

5.12. Informatii despre Produse și Servicii Informațiile despre produse și servicii prezentate pe site, inclusiv imaginile și prezentările multimedia, sunt oferite cu scop informativ și nu constituie o obligație contractuală. Compania își rezervă dreptul de a modifica sau retrage orice ofertă de produse înainte de plasarea unei comenzi, fără a datora compensații sau penalități.

5.13. Descrierea Produselor în Imagini În imagini pot apărea produse sau accesorii care nu sunt incluse în prețul produselor prezentate și, prin urmare, nu vor fi livrate odată cu acestea. Descrierea produselor specifică clar ce este inclus în preț.

5.14. Anularea Comenzilor pentru Produse Indisponibile În cazul improbabil în care TNG GRUP AG nu poate onora o comandă din cauza indisponibilității unor produse, clientul va fi notificat și i se va oferi posibilitatea de a anula comanda sau de a elimina produsul respectiv din comandă.

6. Calitate, garanții, livrarea produselor

6.1. TNG GRUP AG respectă prevederile de garanție conform legislației românești în vigoare. Garanția se aplică condițiilor normale de utilizare și este valabilă numai pentru produsele achiziționate și plătite de client de la TNG GRUP AG. Garanția presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme pentru care clientul notifică societatea în scris în termenul legal.

6.2. TNG GRUP AG va emite și transmite către client toate documentele necesare care să ateste achiziționarea produselor/serviciilor de către client conform legislației în vigoare.

6.3. TNG GRUP AG va facilita informarea clientului asupra stadiului în care se află comanda sa prin trimiterea unui e-mail de informare la adresa indicată de acesta.

6.4. În cazul în care clientul renunță la o comandă cu plată efectuată în avans, prin transfer bancar confirmat sau prin soluția online de plată cu cardul și în care banca emitentă a cardului clientului a autorizat tranzacția bancară, suma aceasta va fi rambursată de către TNG GRUP AG în maximum 14 zile de la data la care TNG GRUP AG a luat la cunoștință de acest fapt.

7. Frauda

7.1. TNG GRUP AG nu solicită utilizatorilor, prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc.), informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.

7.2. Utilizatorul/clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea către un terț a datelor sale confidențiale.

7.3. TNG GRUP AG declină orice responsabilitate, în situația în care un utilizator/client ar fi/este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele TNG GRUP AG.

7.4. Utilizatorul/clientul va informa TNG GRUP AG asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

8. Limitare de responsabilitate

8.1. TNG GRUP AG este exonerată de responsabilitate în situația în care site-ul sau conținutul sunt utilizate altfel decât în limita articolelor ce constituie prezentele Termeni și condiții.

8.2. În cazul în care un utilizator consideră că un conținut expediat prin orice mijloc de către TNG GRUP AG încalcă drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta va contacta, pentru detalii, TNG GRUP AG la office@tngag.ro sau telefon 0728.873.254.

8.3. TNG GRUP AG nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături din conținut, indiferent de natura acestora. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii lor.

9. Forța Majoră și Cazul Fortuit

9.1. Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, niciuna din părțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia dintre obligațiile care îi revin în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.

9.2. Partea (reprezentantul legal) care invocă evenimentul mai sus menționat este obligată să aducă la cunoștința celeilalte părți, imediat și în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.

9.3. Partea care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerată de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să ducă la bun sfârșit contractul.

9.4. Dacă în termen de 15 zile de la data producerii lui respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

9.5. Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să facă dovada imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 de zile de la data producerii evenimentului.

10. Litigii

10.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc site-ului și/sau oricărui conținut trimis de către TNG GRUP AG utilizatorului/clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), acesta se declară de acord cel puțin cu prevederile documentului „Termeni și condiții”.

10.2. Orice dispută cu referire la prezentul document care ar putea să apară între utilizator/client și TNG GRUP AG se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competentă, în conformitate cu legile române în vigoare.

10.3. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

10.4. Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.

11. Dispoziții Finale

11.1. TNG GRUP AG își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum fără o notificare prealabilă a utilizatorului sau clientului.

11.2. În limita prevederilor Termenilor și condițiilor, TNG GRUP AG nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului.

12. Contact si alte informatii

In cazul in care exista intrebari, sugestii sau feedback in legatura cu site-ul www.tng-grup.ro, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0728.873.254, de luni pana vineri, intre orele 10:00 si 18:00, sau prin email la office@tngag.ro.